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支付宝常见问题

发布时间:2016年01月20日 来源:宁波通商银行

  1、问:什么是借记卡支付宝快捷支付业务?

  答:是指宁波通商银行借记卡用户将个人支付宝账户与本人借记卡绑定并签约开通快捷支付功能,即可在所有支持支付宝付款的网站进行购物的业务。

  2、问:借记卡支付宝快捷支付业务可以购买哪些商品?

  答:购买的商品(或服务)的范围由支付宝方系统进行控制,除实名类商品外,其他非实名类的购物如话费充值、点卡购买等购物需求应咨询支付宝方客服。

  3、问:宁波通商银行对借记卡支付宝快捷支付业务有何限额要求?

  答:我行目前对借记卡支付宝快捷支付业务有限额控制,单笔限额和日累计限额均为5万元。上述限额控制标准,我行将视业务发展和风险控制要求适时调整。

  4、问:宁波通商银行借记卡支付宝快捷支付业务开通后,凭什么密码支付?

  答:本业务签约开通成功后,凭支付宝账户的支付密码支付,因此请务必保管好您的支付宝账户的登录密码及支付密码。

  5、问:在使用借记卡支付宝快捷支付业务支付后,是否有交易短信通知我?

  答:您若已开通了借记卡短信动账服务功能,按您设置的限额条件会接到动账短信,不会额外接到本行发送的快捷支付交易短信。

  6、问:仅开通借记卡支付宝快捷支付业务的支付宝账户,是否可以进行提现交易?

  答:不可以,开通借记卡支付宝快捷支付业务的支付宝账户不允许提现到我行借记卡。

  7、问:通过借记卡支付宝快捷支付业务购买商品后,发生退货时,资金将退回支付宝账户还是交易的借记卡中?

  答:通过借记卡支付宝快捷支付业务购买商品后,发生退货时,资金将退回支付宝账户。

  8、问:宁波通商银行借记卡支付宝快捷支付业务需要客户事先开通网银吗?

  答:不用。

  9、问:使用借记卡支付宝快捷支付业务需要提供借记卡交易密码做为验证信息吗?

  答:借记卡支付宝快捷支付业务在签约和支付等各个环节均不会暴露借记卡的交易密码,因此客户在使用本业务的任何时候都不要提供借记卡的交易密码做为验证信息。

  10、问:可以用非留存银行的手机号码开通借记卡支付宝快捷支付业务吗?

  答:不可以。为确保业务安全,签约的手机号码必须为您在银行端留存的手机号码,该手机号码做为接收校验码、交易短信等信息的唯一号码。

  11、问:我的手机号码变更后,通过银行什么渠道可以变更资料信息?

  答:由于借记卡支付宝快捷支付业务在签约成功后,将仅凭支付宝账户支付密码进行交易,因此为确保您的开通信息和交易的安全性,最大限度防止您账户资金被盗,您的手机号码变更后,必须通过银行柜面渠道变更您的相应资料信息。

  12、问:在使用借记卡支付宝快捷支付业务过程中,发现资金被盗怎么办?

  答:请在第一时间联系支付宝客服。

编辑:系统管理员
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