为践行普惠金融服务理念，深耕存量客户经营，传递银行暖心服务温度。8月12日，余姚支行开展“护耳享安康，贷享好生活”主题惠民活动，将公益健康义诊与存量客户金融服务深度结合，收获客户广泛好评。

  本次活动特邀专业耳科医师莅临网点，为到场客户提供免费耳部检测、听力筛查、耳部健康咨询等公益服务。医师细致为客户排查耳部健康问题，科普日常护耳养生、耳部疾病预防等实用知识，一对一提供专业健康指导，切实为广大客户送上贴心的健康关怀。

  诊疗等候期间，理财经理同步开展金融宣讲服务。现场为客户普及我行最新定期存款、理财产品资讯，推介稳健合规的财富产品，助力客户科学规划闲置资金、实现资产保值增值。同时，向符合心融通产品准入的存量客户，详细讲解产品优势、准入标准及办理流程，精准匹配存量客户专属金融权益，一对一解答客户疑问。

  本次活动以公益服务拉近客群距离，以精准专业的金融服务赋能存量客户维护，既提升了客户服务体验与归属感，也有效推广了我行理财及特色信贷产品。下一步，余姚支行将持续常态化开展便民惠民活动，做实做细存量客户精细化经营，用暖心服务、优质产品深耕本地客群，持续提升网点服务口碑与客户粘性。