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炎炎夏日，8月11日，上海奉贤支行“温情相伴银发客，金融服务暖人间”主题活动温情启幕。为给老年客户消暑纳凉，支行特别设立“银发小凉铺”，备下绿豆汤、酸梅汤及清凉油等防暑物资，让老年朋友在办理业务之余歇脚聊天、乐享清凉。
活动中，工作人员主动为银发客群讲解反诈知识，介绍我行各项适老化服务举措，手把手指导使用手机银行“长辈模式”，耐心解答理财、存款疑问。温馨的氛围吸引了不少老年客户驻足，现场不仅服务存量客户超50人次，更成功引流5位新客开立账户。此次活动既有效拉近了与客户的距离，也彰显了支行的服务温度。
下一步，奉贤支行将持续聚焦老年群体需求，把“小凉铺”式的暖心服务融入日常，让金融服务更有情怀、更具质感，切实守护好百姓的“钱袋子”与“幸福感”。
