为切实解决老年人运用智能技术困难，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，同时提升老年人反诈防骗意识，守护好自身“钱袋子”，5月12日，北仑支行携手黄里社区，暖心举办老年人智能手机使用教学及防诈骗知识宣传专场活动。

  活动现场，北仑支行工作人员化身“暖心讲师”，采用“理论讲解+实操演示”，耐心细致地为老年居民讲解智能手机基础操作。从手机字体放大、声音调节、无线网络连接等基础设置，到微信聊天、线上挂号、公交出行等高频实用功能，工作人员逐一演示、分步教学，手把手帮助老年居民熟悉操作流程，确保大家听得懂、学得会、用得上。

  在反诈宣传环节，工作人员结合近期高发的养老诈骗、电信诈骗、虚假理财等典型案例，用通俗易懂的“家常话”，深入剖析诈骗分子的惯用套路与话术，提醒老年朋友们牢记“不轻信、不透露、不转账”的核心原则，不盲目相信“高收益、零风险”的虚假承诺，遇到可疑情况及时与子女沟通或拨打报警电话，切实筑牢财产安全“防护墙”。

  此次活动，到场居民纷纷表示非常实用，既学会了智能手机的常用操作，解决了日常使用的难题，又学到了专业的反诈知识，增强了防骗意识。下步，北仑支行将继续践行“金融为民”的理念，深耕社区服务持续聚焦老年群体需求，常态化开展形式多样的适老化便民服务与金融知识宣传，打响我行知名度。