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为进一步提升客户服务体验，践行“以客户为中心”的服务理念，4月7日，上海徐汇支行运营团队快速响应客户经理开卡业务需求，立即由两名工作人员主动上门，为重要大客户提供专属开卡服务，以贴心、高效的服务赢得了客户的高度认可与赞誉。
在服务现场，运营团队成员提前与客户经理沟通，携带专业设备与相关资料准时抵达。柜面人员耐心细致地为客户讲解了卡种权益、使用规则等核心内容，针对客户提出的疑问逐一进行解答，确保客户全面了解相关服务。随后，柜面人员严格按照业务流程，高效完成了身份核验、信息录入、开卡和USBKEY发放等全流程操作，整个过程规范有序、便捷顺畅，最大程度节省了客户的时间成本。
客户对主动上门的专属服务给予了充分肯定，对运营人员专业、细致、负责的工作态度表示高度赞赏。此次上门开卡服务，不仅解决了重要客户因工作繁忙无法到支行办理业务的痛点，更彰显了徐汇支行深耕客户服务、优化服务体验的决心与实力。未来，徐汇支行会持续秉持“客户至上”的服务宗旨，继续践行“心服务，心体验”。
