为扎实推进“通商会客厅”服务品牌建设，以文化赋能运营零售业务转型，进一步增强与客户的情感联结，12月4日，上海奉贤支行“非遗手工月”系列活动第四场——锦灰堆扇子手作体验活动温情开展，共邀15名客户走进“通商会客厅”，在非遗文化浸润中感受金融服务的温度。

  活动前期，支行精心布置“通商会客厅”，营造出兼具古朴韵味与温馨氛围的创作空间。提前备齐扇面基底、笔墨颜料、生肖拓印模板等全套物料，并特邀非遗讲师现场授课。讲师以生动案例解读锦灰堆“残卷断简、化残缺为雅致”的文化渊源，深入阐释其独特的“破碎美”美学内涵，通过分步演示构图设计、碎片元素搭配、色彩晕染等技巧，让客户快速掌握创作要领。

  过程中，客户们兴致盎然地投入创作。他们先挑选心仪的生肖拓印模板，细心拓印出鼠、牛、虎、兔等各具特色的生肖图案，再充分发挥想象力，将拓印好的生肖图案，经过设计、创造，精心粘贴在扇纸上。在讲师的专业指导与工作人员的贴心协助下，大家相互交流创作思路、分享手工心得，原本空白的扇子在笔墨点缀与生肖图案映衬下，渐显古朴雅致又不失灵动的独特韵味。厅堂内欢声笑语不断，“通商会客厅”成为客户之间、客户与支行之间沟通互动的温馨平台。

  此次活动以“金融+文化+创意”的创新模式，为支行运营零售转型注入了多元活力，既让客户近距离领略了非遗文化的独特魅力，更通过沉浸式互动体验深化了情感粘性，彰显了“通商会客厅”超越金融服务的内涵与价值。未来，奉贤支行将持续丰富运营服务场景，以更多元化的活动载体赋能零售转型，为客户提供更具温度、更富价值的金融增值服务，实现业务发展与客户需求的同频共振。