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一、总行客服中心投诉电话：4009166666
二、信函投诉地址：
浙江省宁波市鄞州区民安东路337号 宁波通商银行大楼12楼 总行消费者权益保护部
三、投诉受理邮箱：
zh_kfzx@ncbank.cn
四、投诉处理流程：
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