为进一步满足新市民群体对美好生活的向往，深入贯彻落实加强新市民金融服务工作政策，作为扎根甬城的本土银行，宁波通商银行积极履行社会责任，聚焦解决新市民创业、安居、消费等民生问题，以产品创新、服务升级，主动探索新市民金融服务需求，用多元化的“心”服务为“来了就是宁波人”写下最佳注脚。

　　一、助力“新市民”创业有为

　　宁波通商银行不断优化新市民融资服务，相继推出“融才通” “好运通” “交运通”等多款专项融资产品，持续吸纳和稳定在甬新市民创业就业。其中，“融才通”系为初创期科技企业解决融资需求量身定制的专属特色产品，摆脱传统的流水、抵押物依赖，重点评估科研团队经验、产品科技含量、市场推广前景，提供无抵押无担保的信用贷款支持。宁波某文化有限公司为该行科创金融目标客户，企业实际控制人为清华大学美术学院绘画系中国画博士，入选“泛创业鄞州精英引领计划c类”；团队“艺术IP向艺术商品转化的设计创意服务项目”入选2020年鄞州区“精英引领计划”创业团队C类项目。企业负责艺术品IP 的相关运营服务，承接了宁波东钱湖旅游度假区福泉山茶厂茶叶包装、浙江省第二届生态运动会（东钱湖会场）商务等工作。在了解到客户融资需求后，基于人才企业科研受助以及订单情况，该行为其提供“融才通”信用贷款100万元支持，有效解决了客户燃眉之急。截至2022年末，“融才通”累计服务客户100户，累计授信金额2.02亿元。

　　此外，该行与融担公司、保险机构进一步扩大“微担通” “金贷通”产品合作范围，并积极创新信贷产品还本付息方式，如“气球贷” “本金休假”、无还本续贷等，为“新市民”创业保驾护航。

　　  二、助力“新市民”安居乐活

　　“住有所居”是在外打拼的新市民立足新城市的基本保障，为助力新市民安居宁波，该行积极支持刚需及改善型购房需求，对符合购房政策要求且具备购房能力、收入相对稳定的新市民，全力满足其购房信贷需求，不增加额外条件。总行营业部在某次楼盘展业时，遇到一位新市民客户计划购置首套房，但因自身经济能力一般，对能否获批银行贷款存有顾虑。业务人员积极对接客户需求，第一时间与客户沟通征信、家庭和工作收入等情况，通过实地走访掌握其家庭整体收入和还款能力后，为其量身设计贷款方案，通过添加共同还款人的增信方式，帮助其实现了安居梦。

　　在支持消费方面，宁波通商银行对于符合准入的新市民提供便捷的线上消费信用贷款，无需抵押或担保，额度最高可达30万元，支持新市民购车、装修、大宗消费等合理消费需求。该行还与银联积极合作，推出半价乘坐公交、地铁活动，提升新市民的认同感和归属感。

　　三、助力“新市民”拥抱金融

　　要让“新市民”更好地拥抱金融服务，宣传工作触达必不可少。平日里，宁波通商银行将新市民元素融合进日常工作，常态化开展专题宣教服务，如防范电信诈骗、围绕政策提供防疫提醒、党的二十大精神学习交流活动等等。该行海曙支行已坚持6年为周边社区的居民科普理财知识，不定期派出宣讲员前往月湖街道平桥社区给新市民们介绍宁波通商银行的创建历史、宁波本地的风土人情、地标建筑以及旅游景点，拉近彼此之间的距离。

　　59岁的杨利来到宁波4年有余，当初跟女儿商量着要怎么打理养老钱，身边正好有朋友介绍去宁波通商银行看看。杨利实地考察时，该行工作人员详细询问了她的金融需求，清晰介绍了各种优惠和福利，还不忘宣传反诈知识以及防骗方法。“阿姨，不管您把钱存在哪个银行，买什么产品都应该是深思熟虑后的决定，记得尽量选择正规渠道，千万不能掉进诈骗陷阱，您有任何财产品需要分析都可以来问我。”寥寥数语如清风拂面，至此以后杨利陆续购买了该行多款储蓄、理财产品，她说：“比起收益，我更在乎的是这里充满人情味的服务，让我感受到了给予新市民的专属温暖……”

　　各安其居而乐其业，甘其食而美其服。宁波通商银行将继续发挥本土银行“主动性”，深入新市民实际需求场景，延伸客户服务边界，不断迭代服务模式，以全方面的暖心金融服务融入千家万户，让每一位新市民感受到新家新城的温暖。

　　（总行零售银行部 周静供稿）